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Las empresas no suelen pedir un diagnóstico: piden una web, un logo o más campañas. Qué miramos antes de proponer nada, qué buscamos y qué te llevas, hagas lo que hagas después.
Presupuestar la pieza que nos piden da por hecho que el problema está ahí. A veces lo está. Muchas veces, la pieza es el síntoma y no la causa: una web que no vende puede tener detrás una oferta que no se entiende, o unos anuncios que traen a la gente equivocada.
Por eso cada proyecto empieza igual: entendiendo qué está pasando antes de decidir qué se hace. A eso lo llamamos Lectura.
Siete cosas, siempre juntas, porque casi ningún problema vive en una sola.
Tres cosas: señales, contradicciones y oportunidades.
La conclusión llega al final de la Lectura, no al principio.
Un diagnóstico, unas prioridades y una recomendación concreta, con alguien que responde de ella.
La recomendación puede ser cambiar la web, reordenar la captación o no tocar nada todavía. También puede ser que el siguiente paso no lo dé Krovee. Una Lectura vale aunque después no trabajemos juntos.
Si seguimos, la Lectura se convierte en Trazo: el plano de lo que hay que cambiar, en qué secuencia y hasta dónde. Luego viene Acto, donde entran la marca, la web y la captación en la combinación que pida el problema. Y Raíz, si nos quedamos a acompañar lo que se ha construido.
Qué entra en cada proyecto no lo decide un catálogo de servicios. Lo decide lo que salió en la Lectura.
Una Lectura empieza con una conversación: nos cuentas qué está pasando y vemos si tiene sentido mirarlo juntos.