01 Identificación del responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes extremos:
- Responsable
- Krovee Studio S.L.
- CIF
- B-XXXXXXXX
- Domicilio
- C. de Valencia, 9, Centro, 28012 Madrid, España
- Correo electrónico
- hello@krovee.studio
- Sitio web
- https://krovee.studio
02 Datos personales que se recaban
Krovee Studio S.L. podrá recabar los siguientes datos personales a través del Sitio:
2.1 Formulario de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta remitida
2.2 Portal privado de cliente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Datos relacionados con el encargo contratado
- Datos de facturación
2.3 Datos recabados de forma automática
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de localización aproximada (país, región)
Estos últimos datos son recabados a través de cookies y herramientas de analítica web, concretamente Google Analytics 4, con fines estadísticos y de mejora del Sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
03 Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
3.1 Gestión de consultas y comunicaciones
Atender las consultas, solicitudes de información o encargos remitidos a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Base jurídica: interés legítimo del responsable y consentimiento del interesado.
3.2 Prestación del servicio contratado
Gestionar la relación contractual con los clientes activos de Krovee Studio S.L., incluyendo el acceso al portal privado, la entrega de trabajos, la emisión de facturas y las comunicaciones relativas al encargo. Base jurídica: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
3.3 Envío de comunicaciones comerciales
Con el consentimiento previo y expreso del usuario, enviar comunicaciones comerciales sobre los servicios de Krovee Studio S.L. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento. Base jurídica: consentimiento del interesado.
3.4 Cumplimiento de obligaciones legales
Conservar la documentación contable y fiscal exigida por la legislación española. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
3.5 Mejora del Sitio web
Analizar el uso del Sitio con fines estadísticos y de mejora del servicio, mediante herramientas de analítica web. Base jurídica: interés legítimo del responsable.
04 Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos de consultas y contacto: hasta que se resuelva la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas, con un máximo de 5 años.
- Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada esta, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (mínimo 6 años conforme a la legislación tributaria española).
- Datos de facturación: durante 6 años conforme a lo exigido por el Código de Comercio y la normativa tributaria aplicable.
- Datos analíticos: durante el período de retención configurado en Google Analytics 4, que no excederá de 26 meses.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
05 Destinatarios de los datos
Con carácter general, Krovee Studio S.L. no cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos que tratan los datos por cuenta del Titular, entre otros: servicios de alojamiento web (Vercel), servicios de autenticación (Clerk), servicios de base de datos (Supabase), servicios de envío de correo electrónico (Resend) y servicios de analítica web (Google Analytics 4). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y han firmado los correspondientes acuerdos de encargo del tratamiento, garantizando niveles de protección adecuados.
- Obligación legal: cuando el tratamiento o la comunicación de datos sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o para la atención de requerimientos de autoridades públicas competentes.
Algunos de los proveedores mencionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante la adhesión a marcos de transferencia reconocidos.
06 Derechos de los interesados
El usuario tiene derecho a ejercitar, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación sobre si Krovee Studio S.L. trata datos personales que le conciernan y, en su caso, acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario deberá dirigir una solicitud escrita, acreditando su identidad, a la siguiente dirección:
Krovee Studio S.L.
C. de Valencia, 9, Centro, 28012 Madrid
hello@krovee.studio
El Titular responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse dicho plazo otros dos meses en casos de especial complejidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sitio web https://www.aepd.es.
07 Medidas de seguridad
Krovee Studio S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso de detectar cualquier incidente de seguridad, el Titular lo notificará a la autoridad de control competente y a los afectados en los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
08 Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. Krovee Studio S.L. no recaba conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si el Titular tuviera conocimiento de haber recabado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, procederá a eliminar dichos datos de forma inmediata.
09 Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies, disponible en el Sitio.
10 Modificaciones de la Política de Privacidad
Krovee Studio S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente cuando así lo exija la normativa aplicable o cuando se produzcan cambios en los tratamientos realizados. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través del Sitio. Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta Política de Privacidad.
La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio en cada momento.
11 Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.