01 Quiénes somos y en qué creemos
Krovee Studio S.L. es un estudio de crecimiento digital fundado en Madrid en 2019. Tres socios, un único criterio: que el trabajo valga la pena antes de salir.
Ese criterio no aplica solo al trabajo que entregamos. Aplica también a cómo nos relacionamos con nuestros clientes, proveedores, colaboradores y con la sociedad en general.
02 Nuestros principios
Honestidad
Decimos lo que pensamos, aunque no sea lo que el cliente quiere escuchar. No aceptamos encargos que no podemos ejecutar bien. No prometemos lo que no podemos medir.
Transparencia
El cliente tiene acceso directo a los datos, las decisiones y las personas que trabajan en su encargo. Sin capas intermedias, sin informes que ocultan más de lo que muestran.
Responsabilidad
Cada decisión tiene un responsable con nombre. Si algo no funciona, lo decimos y lo corregimos. Sin excusas, sin delegación ciega.
Respeto
Tratamos a clientes, colaboradores y proveedores con el mismo nivel de exigencia y respeto que esperamos de ellos. No trabajamos con empresas cuyos valores sean incompatibles con los nuestros.
Confidencialidad
La información de nuestros clientes es confidencial. No la compartimos, no la comentamos y no la usamos para ningún otro fin que no sea el del encargo contratado.
03 Relación con clientes
Trabajamos con pocas empresas. A propósito. Esa selección nos permite dedicar a cada encargo el nivel de atención y criterio que merece.
No aceptamos encargos donde no podemos influir en el resultado. No trabajamos por volumen. No subcontratamos el criterio.
Cualquier conflicto de interés potencial con un cliente existente será comunicado de forma proactiva antes de iniciar un nuevo encargo.
04 Relación con proveedores y colaboradores
Exigimos a nuestros proveedores y colaboradores los mismos estándares éticos que nos aplicamos a nosotros mismos. En particular:
- Cumplimiento de la legislación laboral aplicable.
- Ausencia de prácticas discriminatorias o de acoso.
- Respeto a la confidencialidad de la información de nuestros clientes.
- Facturación y pagos transparentes y en plazo.
05 Protección de datos y privacidad
Krovee Studio S.L. trata los datos personales de clientes, colaboradores y proveedores con estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
06 Medio ambiente
Somos un estudio digital. Nuestra huella medioambiental directa es reducida. Nos comprometemos a minimizarla eligiendo proveedores de servicios tecnológicos con políticas de sostenibilidad activas y reduciendo el consumo innecesario de recursos en nuestra operación.
07 Canal de comunicación ética
Si tienes conocimiento de cualquier conducta que pueda ser contraria a los principios recogidos en este documento — ya seas cliente, colaborador, proveedor o cualquier otra parte interesada — puedes comunicárnoslo de forma confidencial a través del siguiente canal:
Todas las comunicaciones recibidas serán tratadas con confidencialidad y gestionadas directamente por la dirección del estudio. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Este canal no es un medio para gestionar consultas comerciales, reclamaciones sobre encargos activos o discrepancias sobre facturación. Para esos asuntos, utilice hello@krovee.studio.
08 Actualización
El presente documento fue actualizado por última vez en diciembre de 2025. Krovee Studio S.L. se reserva el derecho a modificarlo en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio.